Je bent niet tevreden en wilt weten hoe jij je onvrede kenbaar kunt maken. Onderaan deze pagina vind je een formulier die je kunt gebruiken voor het melden van jouw klacht of compliment.
Als je niet tevreden bent
Wij proberen in de zorg die wij verlenen zo goed mogelijk aan de wensen en verwachtingen voldoen. Onbedoeld kan het toch voorkomen dat we mensen teleurstellen in de manier waarop wij ons werk doen. We gaan ervan uit als jij dit zo ervaart, dat je dit eerst bespreekt met de betrokken medewerker(s). Ook kun je terecht bij een andere medewerker of een teamleider/manager. Vaak leidt dit gesprek tot een oplossing. Misschien ben je naastbetrokkene. Ook dan kun je melding maken van onvrede.
Jouw mening, klacht, compliment is voor ons aanleiding om na te gaan of wij de kwaliteit van onze zorg kunnen verbeteren. Wij willen graag van jou leren.
Compliment of klacht indienen
Veilig mailen naar Transfore met de conversatiestarter
Via Zivver kunt u via mail op een veilige manier vertrouwelijke / (privacy)gevoelige informatie versturen naar Stichting Transfore. Iedereen kan gebruikmaken van deze conversatiestarter, u heeft hiervoor geen account nodig.
Als u de conversatiestarter start, dan opent er een pagina in de ZIVVER webapp. Op deze pagina laat u uw naam en e-mailadres achter. Vervolgens ontvangt u een notificatiebericht in uw mailbox. Op deze manier weten we zeker dat u de eigenaar van het opgegeven e-mailadres bent. Via de link in het notificatiebericht kunt u een veilig bericht open. U kunt nu een bericht typen, een bijlage toevoegen en natuurlijk veilig verzenden.